Bạn vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Trong quá trình vận chuyển không tránh khỏi sự sai sót. Chúng tôi nhận đổi trả hàng hóa nhằm đảm bảo sự hài lòng của Quý khách.
– Điều kiện đổi trả:
+ Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng.
+ Sản phẩm phải còn nguyên bao bì nguyên tem, chưa mở miệng bao bì.
+ Sản phẩm không nằm trong danh mục miễn đổi tra.
– Làm sao để đổi trả sản phẩm:
B1: Quý khách vui lòng thông báo hotline CSKH: 0902 878 929 trong thời gian sớm nhất. Nội dung thông báo: Mã đơn hàng + Tên Quý khách + số điện thoại + sản phẩm.
B2: Chúng tôi tiếp nhận và xác nhận đơn hàng đổi trả.
B3: Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi hàng đến địa chỉ văn phòng KHONIA: 687/12 Lạc Long Quân , Phường 10, Quận Tân Bình, TP.HCM.
B4: Chúng tôi xử lý đổi hàng hoặc chuyển tiền vào tài khoản của Quý khách trong vòng 03 ngày làm việc.
– Danh mục hàng hóa miễn đổi trả:
+ Hàng hóa đã sử dụng quá 15% trọng lượng.
+ Hàng hóa hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng cách.
